Try CFIA’s innovative web tools

Try our innovative web tools and tell us what you think

The Canadian Food Inspection Agency (CFIA) is listening to food businesses and enhancing our website to make information easier to find – and now we’re looking for industry feedback about these innovations.

Due to the COVID-19 pandemic, until further notice the CFIA is not prioritizing compliance activities related to new Safe Food for Canadians Regulations (SFCR) requirements that begin to apply to the manufactured food sector on July 15, 2020.

However, businesses in this sector are encouraged to apply for a licence and to familiarize themselves with and prepare to meet new preventive control and traceability requirements. To that end, CFIA has launched a new virtual assistant and enhanced the popular Toolkit for food businesses to help website visitors find relevant information and resources more quickly and easily.

These improvements were made in response to what we heard during consultations with industry. As well, we conducted public opinion research which showed that 43% of businesses surveyed interact with us through our website and that they are looking for clear and straightforward pathways to information.

Have your say

CFIA’s new website tools will be formally launched in July 2020. Before then, we are encouraging your members from the manufactured food sector to try them out and then tell us what they think. We would especially like to hear from small business. The manufactured food sector includes:

• confectionary, snack foods
• beverages, coffee and tea
• oils, dried herbs and spices, nuts and seeds
• processed grain-based foods such as baked goods, cereals and pasta.

Please visit the Toolkit for food businesses and let us know what you think of the new features, including:

• The titles of the virtual assistant (Food business requirements – Virtual assistant) and the Toolkit for food businesses. Are these titles clear and do they tell you what the tools are for?
• Is the information presented clearly?
• Did these tools direct you to the information you were looking for?
• Does the virtual assistant have the right amount of text?
• Is there information on specific topics that you would suggest adding?
• Were there too many clicks to find information? If so, where did this occur?
• Do you have any other suggestions for improvement?

The virtual assistant has been embedded into the page and is located in the bottom‑right corner.

Please provide your comments to kevin.lake@canada.ca.

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Essayez nos outils Web novateurs et dites-nous ce que vous en pensez

L’Agence canadienne d’inspection des aliments (ACIA) est à l’écoute des entreprises du secteur alimentaire et améliore son site Web afin de faciliter la recherche d’information – et nous cherchons maintenant à connaître les réactions du secteur à ces innovations.

En raison de la pandémie de COVID-19, jusqu’à nouvel ordre, l’ACIA ne donne pas la priorité aux activités de conformité liées aux nouvelles exigences du Règlement sur la salubrité des aliments au Canada (RSAC) qui entrent en vigueur dans le secteur des aliments manufacturés le 15 juillet 2020.

Toutefois, les entreprises de ce secteur sont encouragées à demander une licence et à se familiariser avec les nouvelles exigences en matière de contrôle préventif et de traçabilité et à se préparer à y répondre. À cette fin, l’ACIA a lancé un nouvel assistant virtuel et a amélioré la populaire Trousse d’outils pour les entreprises alimentaires afin d’aider les visiteurs du site Web à trouver plus rapidement et plus facilement des renseignements et des ressources pertinentes.

Ces améliorations ont été apportées en réponse à ce que nous avons entendu lors des consultations avec l’industrie. De plus, nous avons mené une enquête d’opinion publique qui a montré que 43 % des entreprises interrogées interagissent avec nous par l’intermédiaire de notre site Web et qu’elles recherchent des voies d’accès claires et directes à l’information.

Faites-vous entendre

Les nouveaux outils du site Web de l’ACIA seront officiellement lancés en juillet 2020. D’ici là, nous encourageons vos membres du secteur des aliments manufacturés à les essayer et à nous faire part de leurs commentaires. Nous aimerions tout particulièrement connaître l’avis des petites entreprises. Le secteur des aliments manufacturés comprend :

• les confiseries, les grignotines
• les boissons, le café et le thé
• les huiles, les herbes et épices séchées, les noix et les graines
• les aliments transformés à base de céréales tels que les produits de boulangerie, les céréales et les pâtes.

Veuillez visiter la Trousse d’outils pour les entreprises alimentaires et nous faire savoir ce que vous pensez des nouvelles fonctionnalités, y compris :

• Les titres de l’assistant virtuel (Exigences relatives aux entreprises alimentaires – Assistant virtuel) et de la Trousse d’outils pour les entreprises alimentaires. Ces titres sont-ils clairs et vous indiquent-ils à quoi servent les outils?
• L’information est-elle présentée clairement?
• Ces outils vous ont-ils dirigé vers l’information que vous recherchiez?
• L’assistant virtuel comporte-t-il la bonne quantité de texte?
• Y a-t-il de l’information sur des sujets particuliers que vous suggéreriez d’ajouter?
• Avez-vous dû cliquer trop souvent pour trouver l’information? Si oui, où cela s’est-il produit?
• Avez-vous d’autres suggestions d’amélioration?
  
  
  

L’assistant virtuel a été intégré dans la page et se trouve dans le coin inférieur droit.

Veuillez faire part de vos commentaires à kevin.lake@canada.ca.

Nous sommes impatients de recevoir vos commentaires!